中科資訊
8月24日，中科資源電商業(yè)務(wù)交流會在公司五層大會議室舉辦。此次會議主要由公司平臺運營事業(yè)部和中科資源（天津）貿(mào)易有限公司電商事業(yè)部進行電商運營經(jīng)驗分享，公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)板塊的40多名經(jīng)營管理人員參與了交流討論。會議由公司人力資源總監(jiān)黃青主持。
會議首先進行主題發(fā)言，趙曉軍副總裁以《角色定位與業(yè)務(wù)痛點》為題，結(jié)合自己近年來對上百家工廠、店鋪的考察和研究，對公司電商業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀以及優(yōu)勢和劣勢進行了深入分析，提出公司中長期的整體定位應(yīng)選擇“品牌+運營+平臺”三角色組合，這與公司“建平臺、創(chuàng)產(chǎn)品、樹品牌”的發(fā)展戰(zhàn)略相吻合。天津貿(mào)易電商事業(yè)部副總經(jīng)理許夢以《B2C運營案例分享》為題，通過翔實的案例和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了團隊在B2C運營案例中多樣化的活動策劃及驕人的業(yè)績。平臺運營事業(yè)部項目負責(zé)人任瀚文通過對天貓運營不同階段的分析，提出無線互聯(lián)網(wǎng)時代流量的引入應(yīng)該用“內(nèi)容、策劃、營銷創(chuàng)造”替代“花錢購買”，并通過分享自己團隊探索自媒體運營的多個案例，闡述了未來營銷策略的趨勢。天津貿(mào)易電商事業(yè)部品牌運營部經(jīng)理李雪瓊以京東618活動為例對京東運營策略進行分享，并總結(jié)了問題與對策。天津貿(mào)易電商事業(yè)部支撐部康昭魁從客服團隊日常管理角度出發(fā)，介紹了自己對團隊管理的創(chuàng)新和構(gòu)想。5位資深的電商業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人以豐富的案例、創(chuàng)新的思路、獨特的視角和深入的分析給大家?guī)硪粓鲭娚讨R的饕餮盛宴。
主題發(fā)言之后，30多名來自不同電商團隊及相關(guān)業(yè)務(wù)板塊的業(yè)務(wù)人員展開熱烈的交流與討論。運營及推廣工作人員相互咨詢與分享新的運營模式及活動策劃方案，美工相互探討如何提升設(shè)計水平吸引更多的流量，客服相互交流團隊管理經(jīng)驗及售后服務(wù)授權(quán)等具體工作，室內(nèi)環(huán)境、中科本草、國科網(wǎng)城等業(yè)務(wù)板塊負責(zé)人從業(yè)務(wù)的角度討論了對運營的理解與需求。一個半小時的交流討論氣氛熱烈，思想的碰撞、經(jīng)驗的分享讓參與者意猶未盡。
在聽取電商運營人員的經(jīng)驗分享和大家的交流討論后，公司總裁助理兼戰(zhàn)略與投資管理部總經(jīng)理盧震提出自己的三點見解。首先要發(fā)揮自建平臺創(chuàng)建規(guī)則的優(yōu)勢，重點打造科技產(chǎn)品的營銷；其次要加強營銷策劃的協(xié)同，實現(xiàn)在運營、客服及供應(yīng)鏈方面的融合；最后結(jié)合自身的購物體驗，盧總鼓勵運營團隊多借鑒成功的運營模式與理念。公司總裁薛岸發(fā)言時強調(diào)電商業(yè)務(wù)是公司業(yè)務(wù)的核心，公司業(yè)務(wù)板塊之間的關(guān)系正在由非相關(guān)多元化向相關(guān)多元化轉(zhuǎn)變，因此不同運營團隊之間要相互借鑒，提高業(yè)務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的協(xié)同性，加強經(jīng)驗和資源的互補性，提升創(chuàng)新性。此外薛總建議公司多組織更加具有針對性的熱點專題聚焦交流會議。最后，公司董事長張平作總結(jié)發(fā)言，他圍繞電商業(yè)務(wù)發(fā)展中的痛點，重申 “建平臺、創(chuàng)產(chǎn)品、樹品牌”發(fā)展戰(zhàn)略的重要性，提出中科資源要打造自己的核心競爭力。對內(nèi)要整合資源，充分發(fā)揮各個業(yè)務(wù)板塊的優(yōu)勢，不同團隊相互借力借勢，實現(xiàn)強強聯(lián)合；對外借助中科院元素，依托國科網(wǎng)城項目的推進，早日建成中科資源自己的平臺，實現(xiàn)中科資源的發(fā)展戰(zhàn)略。
此次電商業(yè)務(wù)交流會拉開了公司不同業(yè)務(wù)板塊相互交流融合的序幕，不僅促進了各運營團隊之間的經(jīng)驗交流和資源共享，而且促使不同團隊的員工打破部門和分子公司的界限，從公司整體發(fā)展的角度思考與探索業(yè)務(wù)發(fā)展，為早日實現(xiàn)“建平臺、創(chuàng)產(chǎn)品、樹品牌”的戰(zhàn)略目標積極努力。
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